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  1. 2008/05/13 [매뉴얼 지식] 매뉴얼이 잘 만들어져 있는지 확인할 수 있는 체크리스트
구성

•  구성은 순차적이고 체계적인가?
•  사용자가 정보 배치를 예견할 수 있도록
    일정한 기준 하에 논리적으로 전개하고 있는가?
•  기능적으로 연관성 있는 정보를 적절하게 연결하고 있는가?
•  각 장의 내용 구성은 적당한가?
•  참조는 효과적으로 사용하였는가?


콘텐츠

•  정보는 정확한가?
•  정보는 완전한가?
•  중복된 설명은 없는가?
•  정보의 깊이는 일관성이 있는가?
•  도입글은 적절하며 충분한가?


검색 장치

•  사용자가 빠른 시간 내에 원하는 정보를 찾을 수 있도록
    검색 장치가 고안되어 있는가?
•  검색 장치가 효과적인가?
•  제목은 내용을 충분히 반영하고 있는가?


스타일

•  대상 사용자층에 적합한 문체를 사용하고 있는가?
•  용어나 표현이 쉽고 간결하며 정확한가?
•  표현이 구체적인가?
•  기술적인 전문 용어가 포함되어 있지 않은가?
•  표현이 일관성 있는가?
•  글의 전개방식이 일관성 있는가?


어법 : 한글 매뉴얼인 경우

•  한글 맞춤법 및 표준어 규정을 정확히 지키고 있는가?
•  외래어 표기법, 로마자 표기법을 지키고 있는가?
•  오자, 탈자 등의 오류는 없는가?


어법 : 영문 매뉴얼인 경우

•  출시 지역에 적합한 언어를 사용하고 있는가?
•  정확한 spelling, 축약과 두문자어를 바르게 사용하고 있는가?
•  숫자, 단위, 등식, 기호 등을 바르게 표기하고 있는가?
•  구두점을 올바르게 사용하고 있는가?
•  대소문자 규칙을 일관성 있게 지키고 있는가?
•  관사를 바르게 사용하고 있는가?
•  중의적이거나 틀린 표현은 없는가?
•  문장의 끝이 문서 내에서 일관적으로 맺어지고 있는가?


시각적 디자인

•  각 페이지의 정보량이 적절한가?
•  여백을 효과적으로 사용하고 있는가?
•  색상을 효과적으로 사용하고 있는가?
•  그림은 제품과 일치하는가?
•  글과 그림을 바르게 연결하고 있는가?
•  그림이 설명글의 내용을 정확하게 이해할 수 있도록 기획되어 있는가?
•  그림이 기능의 조작 순서를 파악하기 쉽게 그려졌는가?
•  조작 순서를 순차적으로 보여주는 그림에서 불필요한 각도 전환이 있지는 않은가?
•  그림의 적용 방식은 일관성이 있는가?


PL 관련

•  제조물 책임법의 규정을 지키고 있는가?
•  매뉴얼에 사용된 표기상의 약속이 정의되어 있는가?
•  안전 규제에 관한 정보가 기술되어 있는가?
•  등록 상표 관련 내용은 적절한 위치에 정확하게 삽입되어 있는가?




 
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
2008/05/13 11:06 2008/05/13 11:06

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