아래는 2007년 JTCA 심포지엄 프로그램에 설명되어 있었던 이 세션에 관한 안내이다.
사용 설명 정보의 제공 수단은 사용설명서만이 아니다.
지금까지 텍스트와 일러스트로 표현하던 설명은
제공하는 미디어가 전자화됨에 따라 사운드나 동영상을 표현 소재로서
사용할 수 있게 되었다.
또한
인터넷의 보급으로 사용 설명 정보를 제품과는 따로 제공하는 것이 가능하게 되었다.
이제는 제품을 구입하지 않아도 사용 설명의 정보는 읽을 수 있고, 읽히고 있다.
안심하고 이용할 수 있는 종이 매뉴얼,
언제든지 이용 가능한 제품과 일체화된 내장 매뉴얼,
제품을 구입하지 않아도 볼 수 있는 인터넷 매뉴얼 등
다양한 정보 제공 미디어가 있는 가운데,
사용자에게 매력적인 사용 정보란 무엇인가,
최적의 입수 경로는 무엇인가,
최적의 표현은 무엇인가에 관해 알아본다.
이 디스커션은 사용자가 기대하는 사용설명서,
시장을 의식한 사용설명서에 관한 것으로 아래와 같은 이슈를 담고 있다.
• 제공 미디어와 문제점 (고유 문제와 공통 문제)
• 종이를 앞지르는 종이의 사용설명서
• 제공하는 정보(Web 매뉴얼 등)와 생성되는 정보(블로그)
• 현상황의 정보 제공 환경(미디어)을 전제로 한 정보의 제공 수단 검토
• 현상황의 정보 제공 환경을 전제로 한 표현 수단 검토
• 현상황의 정보 제공 환경을 전제로 한 콘텐츠 검토
• 「알고 싶은 것은 전부 인터넷에 있다」는 사실인가?
• 제조회사가 제공하는 신선한 정보란 무엇인가?
사용 설명 정보의 제공 수단은 사용설명서만이 아니다.
지금까지 텍스트와 일러스트로 표현하던 설명은
제공하는 미디어가 전자화됨에 따라 사운드나 동영상을 표현 소재로서
사용할 수 있게 되었다.
또한
인터넷의 보급으로 사용 설명 정보를 제품과는 따로 제공하는 것이 가능하게 되었다.
이제는 제품을 구입하지 않아도 사용 설명의 정보는 읽을 수 있고, 읽히고 있다.
안심하고 이용할 수 있는 종이 매뉴얼,
언제든지 이용 가능한 제품과 일체화된 내장 매뉴얼,
제품을 구입하지 않아도 볼 수 있는 인터넷 매뉴얼 등
다양한 정보 제공 미디어가 있는 가운데,
사용자에게 매력적인 사용 정보란 무엇인가,
최적의 입수 경로는 무엇인가,
최적의 표현은 무엇인가에 관해 알아본다.
이 디스커션은 사용자가 기대하는 사용설명서,
시장을 의식한 사용설명서에 관한 것으로 아래와 같은 이슈를 담고 있다.
• 제공 미디어와 문제점 (고유 문제와 공통 문제)
• 종이를 앞지르는 종이의 사용설명서
• 제공하는 정보(Web 매뉴얼 등)와 생성되는 정보(블로그)
• 현상황의 정보 제공 환경(미디어)을 전제로 한 정보의 제공 수단 검토
• 현상황의 정보 제공 환경을 전제로 한 표현 수단 검토
• 현상황의 정보 제공 환경을 전제로 한 콘텐츠 검토
• 「알고 싶은 것은 전부 인터넷에 있다」는 사실인가?
• 제조회사가 제공하는 신선한 정보란 무엇인가?
사용자에게매력적인취급설명정보란.pdfWritten by
한샘이지유저가이드 하지영
한샘이지유저가이드 하지영
댓글을 달아 주세요