AB형 자기설명서
l B6l 124쪽

매뉴얼을 떠올리면 딱딱하다 못해 지루하다는 느낌을 직관적으로 받습니다.
우리의 감각을 자극해줄 만한 재미있는 유머나 문구, 다채로운 디자인 요소가 없기 때문입니다. (물론 테크니컬 라이팅에서도 유머가 있는 문장을 구사하는 방법이 있다고 합니다. 참고 도서 →  클릭 )
사용자는 매뉴얼의 지루함?함에도 불구하고 제품을 편리하고 안전하게 사용할 수 있는 유용한 정보를 전달받고자 이러한 지루함?을 살짝 감수합니다.^^ 물론 이 감수는 사용자 중심의 잘 만들어진 매뉴얼에 한해서 조금만! 감수할 수 있습니다. (정보를 누락시키거나 기본도 갖추지 않는 조악한 매뉴얼은 감수 대상에서 제외됩니다.)

매뉴얼이란 특성 때문인지, 주요 사용자를 대상으로 감각적이고 재미있는 매뉴얼을 만들기 위해 디자인, 문장 스타일, 매뉴얼 형태(인쇄, 웹, CD 등)에 신경을 많이 쓴다고 해도 쉽지 않습니다. 이렇게 만들려면 충분한 기획 기간과 제품 활용법에 대한 사전 이해를 위한 일정 확보, 매뉴얼이 제품 이미지에 중요한 위치를 차지한다는 제조사의 인식 등이 필요하므로 테크니컬 라이터 혼자 만들기는 어렵습니다. 하지만, 열악한 대한민국 테크니컬 커뮤니케이션 환경에서도 매뉴얼 역시 재미있을 수 있다는 걸 보여주고 싶은 바람은 있습니다.


실제 매뉴얼에는 없는 재미를 더해 매뉴얼 컨셉으로 혈액형 별 특징을 쓴 책이 있어서 소개하려고 합니다. AB형 자기설명서입니다. A, B, O형 자기설명서도 있습니다.
목차 역시 실제 매뉴얼과 닮아 있어서 흥미롭습니다.       

매뉴얼에서 기본 조작 방법은 제품을 산 사용자가 가장 먼저 하게 되는 동작인 제품 전원을 켜고, 충전하기 등의 기본적인 정보를 확인할 수 있습니다. 이 책의 2. 기본조작 챕터도 매뉴얼과 마찬가지로 AB형의 기본적인 성향 및 행동을 설명합니다.
3. 외부 접속은 AB형이 타인과의 관계나 상황에서 어떻게 행동하는지, 4. 여러 가지 설정은 AB의 일상생활에서의 경향, 취미나 특기 같이 여러 가지 설정에서 어떤 행동을 하는지 설명합니다. 6. 트러블/고장, 7. 메모리/기타는 굳이 설명하지 않아도 제목만 봐도 알 수 있습니다.

실제 라이팅 형식은 매뉴얼과 차이가 있습니다. 그러나 상황, 환경, 타인 등에 따라 AB의 성격이나 성향 일부분에 어떤 영향을 보이는가에 대한 세세한 라이팅 내용은, 매뉴얼에 비유해서 표현하면 유저빌리티가 높다고 볼 수 있습니다.  이 책과 같이 흥미와 재미가 함께 있는 실제 제품 매뉴얼을 만드는 상상 해보며 마칩니다.



Ps. 이 글은 혈액형이 성격에 영향을 미친다 또는 미치지 않는다는 사실과 상관없이 책이 매뉴얼 형식을 재미있게 활용한 점에 관심을 가지고 작성한 글입니다. ^^

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